Sipariş İptali
Baskilab.com’da sunulan ürünlerden sipariş edebilmek için üye olmanız ve siparişinizi belirledikten sonra tasarım dosyalarınızı,
PDF, PSD, AI, INDD, SVG, EPS, CDR, TIFF gibi baskıya uygun formatlarda yüklemeniz gerekmektedir. Gönderdiğiniz dosya baskıya uygun
ise İnternet Sitesinde kayıtlı olan e-posta adresinize bir onay e-postası gönderilecektir. Bu onay e-postası tarafınıza ulaşmadan önce
siparişinizi herhangi bir tazminat ödemeksizin iptal edebilirsiniz. Siparişinizi üyelik bilgilerinizle hesabınızdan yada müşteri
hizmetlerimiz ile görüşerek iptal edebilirsiniz. Siparişin bu şekilde iptali durumunda, siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi,
iptal talebinin tarafımıza ulaşmasından itibaren ortalama 3 iş gün içinde, ödeme yönteminize bağlı olarak kredi kartınıza veya banka
hesabınıza aktarılacaktır.
Onayladığınız siparişin işleme alınmasından ve baskı aşamalarının başlamasından dolayı siparişin
iptali ve ödeme iadesi imkanı bulunmamaktadır.
İade Koşulları
Baskılı Ürünler haricindeki siparişlerinizi, siparişinizin tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
Fakat belirtmek isteriz ki baskilab.com internet sitesi aracılığıyla vermiş olduğunuz siparişlerin tamamı baskılı ve kişiye özel ürünlerdir.
Dolayısıyla kişiye özel basılmış ürünlerde iade imkanı bulunmamaktadır.
Bununla birlikte, baskılı ürünlerde yalnızca tarafımızdan kaynaklanan bir sorunun doğması halinde, ilgili ürün talebiniz ve
değerlendirmemiz üzerine tekrar baskıya alınacak ve değişiklik talebinin kabulünde belirtilen sürede teslim edilecektir.
Ürünlerin bizden kaynaklanan bir sebeple tekrar baskıya alınması halinde, ürünün tarafınızca onay verildiği şekilde tekraren baskıya
alınacağını ve bu kapsamda gönderdiğiniz belgede düzeltme yapılmayacağını da ayrıca belirtmek isteriz.
Kullanılmış ve hasar görmüş ürünler ile tek kullanımlık ürünler, hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme
ihtimali olan ürünler iade edilememektedir.
Hazır şablonlarımız üzerinden tasarladığınız ya da yüklediğiniz tasarımlardaki kullanıcı kaynaklı sorunlardan tarafımız sorumlu değildir.
Böyle bir sorunla karşılaşmamak için sipariş vermeden önce tasarımlarınızı kontrol ediniz. Bu sebeple iade edilmek istenen ürünlerin
iadesi kabul edilmemektedir.
İade İşlemleri
İade işleminin yapılabilmesi için; Müşteri İlişkileri ekibimize ulaşarak iade talebinizi belirtmeniz yeterlidir.
İade talebinize istinaden sizinle paylaşılacak iade kodunu belirttikten sonra, Aras Kargo firması ile karşı ödemeli olarak
ücretsiz gönderebilirsiniz. e-fatura mükellefi müşterilerimizin iade faturası kesmesi gerekmektedir.
İade Adresi:
Karaca Baskı Hizmetleri Matbaacılık San. ve Dış Tic. Ltd. Şti. (Baskilab.com)
Adres: Seyitnizam Mah. Mevlana Cad. No:81-83/34 Zeytinburnu / İSTANBUL
Eposta: info@baskilab.com
Tel: 0 (212) 583 16 85
Ürünün yukarıda belirtilen İade Koşulları’na uygunluğu Müşteri Temsilcilerimiz tarafından kontrol edilip iadeye uygun bulunması ve
iade onayı verilmesini takiben ortalama 3 iş günü içinde, siparişinize ilişkin yaptığınız ödemenin iadesi, ödeme yönteminize bağlı
olarak kredi kartınıza veya banka hesabınıza aktarılacaktır. Bankanıza bağlı olarak, iadenizi kredi kartınızda veya banka hesabınızda
görmeniz birkaç gün sürebilir. Belirtilen iade süreci sadece hesabınızın bulunduğu bankaya bağlıdır ve bu kapsamda tarafımızın süreçle
ilgili herhangi bir hak veya yetkisi bulunmamaktadır
Müşteri Temsilcilerimiz tarafından yapılan değerlendirme sonucunda iade talebinizin İade Koşulları’na uygun olmadığı belirlenip bu
sebeple iade onayı verilmezse iade talebiyle gönderdiğiniz ürün 10 gün içinde karşı ödemeli olarak internet sitemizde kayıtlı olan
adresinize yeniden gönderilecektir.
