Teslimat
Ürünleriniz sipariş sürecinde seçmiş olduğunuz özelliklere göre üretildikten sonra ürün sayfasında belirtilen süre içerisinde tarafınıza
gönderilmeye çalışılır. Siparişler Aras Kargo aracılığı ile adresinize gönderilir. Daha acil durumlarda Müşteri Temsicilerimizle iletişime
geçerek kurye ile teslimat talep edebilirsiniz. Kurye ile teslimat ücreti tamamen size ait olmakla birlikte, KDV dahil 2000 TL ve üzeri
alışverişlerinizde kargo gönderimi ücretsiz yapılmaktadır.
Yurt Dışına Teslimat
Sipariş verdiğiniz ürünlerle ilgili yurt dışına teslimat talebiniz bulunuyorsa sipariş sırasında adres olarak teslim almak
istediğiniz adresinizi girebilirsiniz. Yurt dışına ürün gönderim bedeli hesaplandıktan sonra müşteri temsilcilerimiz teslimat ve
gümrük ücretleri ile ilgili bilgi vermek için sizinle iletişime geçecektir.
Kargo Takibi
Ürünleriniz kargoya verildikten sonra yaşanabilecek problemlerde en hızlı çözüm; kargo firması (Aras Kargo – 444 25 52) ile
görüşmek olacaktır. Dilerseniz Aras Kargo internet sitesinden de kargo takibini kolaylıkla yapabilirsiniz. Kargo ile ilgili
yaşadığınız gecikmelerde müşteri temsilcilerimiz sizlere destek olacaktır.
Kargo firması, siparişte belirtmiş olduğunuz adreste sizi bulamazsa ürünleriniz bölgenizde kargo şubesine geri götürülür.
3 gün içerisinde ürünlerinizi şubeden teslim almamanız halindeyse ürün firmamıza geri iade edilir.
Kargonuzu teslim alırken hasar veya eksik ürün olup olmadığını kontrol etmeli ve teslimat kaynaklı bir hasar meydana
gelmişse hasar tutanağı tutturmalısınız.
Araçla teslimat yapılmayan şehirden uzak bölgeler ve askeri üs - askeri lojman gibi güvenlik nedeniyle giriş yapılamayan
bölgelere teslimat yapılamamaktadır. Adresiniz için bu durumlar söz konusu ise ürünlerinizi farklı bir adrese istemelisiniz.
Aksi takdirde yaşanabilecek gecikme ve aksaklıklarda sorumluluk size ait olacaktır.
